Política de privacidade

1. Quem somos

O kronpet é operado por GREGORY KRONHARDT (nome fantasia Kronsoft), CNPJ 30.972.736/0001-92. Esta política explica como tratamos dados pessoais no kronpet, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Dois papéis diferentes

Dados da conta. Nome, e-mail e telefone de quem usa o sistema, dados da empresa e de cobrança. Aqui a Kronsoft é a controladora: decide como e por que esses dados são tratados.

Dados que o pet shop cadastra. Tutores (nome, telefone, e-mail, endereço), pets, atendimentos, fotos do check-in e mensagens. Aqui o pet shop é o controlador e a Kronsoft é operadora (LGPD, art. 5º, VII): tratamos esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do pet shop. Pedidos dos tutores sobre os próprios dados devem ser feitos ao pet shop, e nós ajudamos o pet shop a atendê-los.

3. Para que usamos os dados da conta

• criar e manter a conta, autenticar o acesso e dar suporte;
• cobrar a assinatura e emitir os documentos fiscais dela;
• enviar avisos sobre o serviço (confirmação de e-mail, fim do teste, cobrança, mudanças nos termos);
• entender o uso do sistema de forma agregada para melhorá-lo;
• cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Execução do contrato e de procedimentos preliminares a ele, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, consentimento (LGPD, art. 7º).

5. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem);
• Resend (envio de e-mails do sistema);
• Focus NFe, quando o pet shop emite nota fiscal;
• Meta/WhatsApp, quando o pet shop usa as mensagens automáticas;
• o meio de pagamento usado na cobrança da assinatura;
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

Cada pet shop enxerga só os próprios dados, com isolamento verificado por testes automáticos. Senhas são guardadas de forma cifrada, chaves de integração ficam em cofre protegido e o acesso da equipe segue os papéis e permissões definidos pelo dono da conta.

7. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.

8. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, os dados seguem o prazo dos Termos de uso (seção 9), salvo o que a lei obrigar a manter, como registros fiscais e de acesso.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18), pelo e-mail da seção 10.

10. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: contato@kronsoft.com.br. Esta política pode mudar; a data da última atualização fica no topo da página.